1. Что мы не делаем или мы не хотим никого обидеть, но..?
Не работаем по прямым государственным контрактам, только на субподряде у проверенных партнеров. Не работаем на условиях пост оплаты.
Не производим бесплатный просчет по тендерной документации потому, что содержание проектов в разделах автоматизации в тендерах на 90 % «не имеет право на существование».
Не работаем по «чужим» проектам «вслепую», сначала проводим экспертизу (ППО).
Не отвечаем на вопрос – скажите «здесь и сейчас» сколько примерно будет стоить, скажите «вилку» цен - потому, что ответ на этот вопрос требует времени, а цена ошибки очень высока.
Не сможем обеспечить самую низкую цену, скорость и качество на единичном изделии, максимальную пользу наши партнеры получают, сотрудничая с нами «в долгую» на дистанции.
2. Кто наши клиенты?
Менеджеры отделов снабжения строительных компаний/компаний осуществляющих комплектацию объектов промышленным оборудованием.
Менеджеры проектов/технические специалисты предприятий производителей оборудования комплектуемого электроприводами.
Инженерно-технический персонал крупных промышленных предприятий реализующих проекты по новому вводу мощностей оборудования или модернизации существующего.
3. Как мы работаем или дорожная карта.
Принимаем входящий поток не структурированной информации от потенциального клиента по телефону и электронной почте.
Понимаем кратко суть задачи – что клиент хочет получить, какой автоматизированный процесс, какое пошаговое управление предстоит реализовать по средствам нашего опыта.
Идентифицируем клиента по статусу – либо это «клиент с одной крупной и долгосрочной задачей», либо это «конвейерный» клиент – десятки единиц однотипных изделий в одном заказе или несколько небольших единичных изделий с похожими характеристиками в единицу времени (неделя/месяц).
Если потенциальный клиент обладает признаками статуса указанного выше, мы понимаем, что можем дать максимум пользы в приложении наших ресурсов и опыта для решения его задачи – начинаем сотрудничество.
Если задача типовая, то предлагаем оптимальный вариант по цене и качеству. Далее если бюджет требует корректировки в сторону «экономии средств» - предлагаем еще один вариант, который можно еще использовать с некоторыми «НО». Получаем ответ потенциального клиента и работаем по одному из двух вариантов.
Если задача не типовая и требует длительной проработки – оцениваем бюджет затрат, согласовываем объем средств с Заказчиком на предварительное проектное обследование (ППО). Получаем аванс и приступаем к сбору необходимой информации из предоставленной документации, и «вытаскиванию по крупицам» необходимых данных из менеджеров проектов и технических специалистов, запрашиваем дополнительные данные у производителей оборудования. Если есть техническое задание (ТЗ) от Заказчика, то корректируем его из формы «хочу, чтобы было красиво» в форму с изложением исходных данных, характеристик процессов, конечных показателей в соответствии с которыми Заказчик работу может принять, а мы можем работу сдать, проверив совместно, что продукт полностью соответствует техническому заданию. Утверждаем ТЗ с Заказчиком.
Следующий этап определение стоимости изделия. Чтобы определить стоимость, к примеру, шкафа управления насосом необходимо проработать следующие этапы:
1. Разработка принципиальной электрической схемы;
2. Разработка спецификации комплектующих и материалов в соответствии с ТЗ и схемой;
3. Разработка проекта размещения элементов на монтажной панели и органов управления и индикации на дверце оболочки (или на «поле оператора» в больших шкафах автоматизации).
4. Корректировка спецификации в соответствии с проектом размещения элементов.
5. Формирование запросов цен у 4…10 поставщиков/производителей. Получение КП и поставщиков и получение достоверной информации о сроках поставки и актуальных ценах.
6. Формирование подробного коммерческого предложения (КП) с указанием стоимости комплектующих и материалов, работ по сборке, конфигурирования и программирования (если требуется), сроках выполнения работ. Передача материалов Заказчику на согласование.
Этап предварительных проектных работ закончен. Происходит обмен документами по бухгалтерии и Заказчик оплачивает остаток оплаты по договору за выполненные работы по предварительному проектному обследованию.
Этапы реализации проекта (изготовление товара)
Заключение Договора поставки товара с указанием отдельного вида спецификации/заявки со сроками и ценами на каждый вид изделия/группы товаров в рамках одного Заказа.
Получение предварительной оплаты в размере стоимости комплектующих для сборки (как правило, это 70 % от полной стоимости изделия, если другое не согласовано в заявке).
Этап закупки комплектующих, приемка на складе, предварительная оценка качества и проверка работоспособности при наличии такой возможности.
Этап сборки. Этап проверки качества сборки. Этап конфигурирования и программирования. Этап проверки работоспособности. Этап комплектации товара паспортом изделия, дополнительными монтажными материалами, руководством по эксплуатации. Упаковка товара.
Формирование заявки на отправку по согласованию срока с Заказчиком. Отправка на терминалы транспортных компаний.
Получение товара Заказчиком и приемка на склад.
Этап реализации проекта закончен. Происходит обмен бухгалтерскими документами о сдаче/приемке товара. Заказчик оплачивает остаток согласованных средств по заявке к Договору поставки. Далее следует этап технического сопровождения изделия и выполнения гарантийных обязательств.